Wielokrotnie zdarzyło się Państwu wykonać połączenie na numery 0800 i 0801. Są to z reguły numery charakterystyczne dla infolinii dużych firm, dzięki którym możemy
zasięgnąć informacji dot. oferty. W większości przypadków takie połączenie jest bezpłatne dla klienta, przez co chętniej sięga po taki środek komunikacji. Dla firmy oznacza to większe zainteresowanie i doskonałą okazję by zareklamować swój produkt. Stosując dodatkowo menu IVR klient może uzyskać zautomatyzowane źródło informacji dostępne 24h na dobę, bez konieczności kontaktu z pracownikiem firmy. Połączenia z numerów infolinii 0800 i 0801 mogą być przekierowane na każdy numer stacjonarny oraz komórkowy. Proces odbywa się w sposób zupełnie niezauważalny.